นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า สำหรับการสั่งซื้อผ่านช้อปออนไลน์ 

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อผ่านช้อปออนไลน์ พิจารณาจากเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. ลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหาย
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนและคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:
   • ตุ๊กตาหมีหรือสินค้าที่ได้รับมีตำหนิ แตกหัก-เสียหาย หรือสูญหายจากการขนส่ง
   • สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายละเอียดสินค้าที่ระบุในเว็บไซต์
   • สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ
3. สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
   • สินค้าสั่งผลิตพิเศษ
   • สินค้า limited edition
4. บริษัทฯ ขอเก็บค่าเสื่อมสภาพสินค้า หากสินค้าที่ได้รับการเปิดใช้หรือถูกประกอบติดตั้งแล้ว เป็นจำนวน 15% ของราคาสินค้าราคาปกติ (ก่อนหักส่วนลด) กรณีขอคืนสินค้า
5. กรณีสินค้ามีข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต ทางบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ หรือทดแทนด้วยสินค้ารุ่นเทียบเท่า
6. กรณีสินค้าชำรุดจากการใช้งานของลูกค้า ทางบริษัทฯ จะไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าให้
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ชำระผ่านบัตรเครดิตแบบแบ่งจ่าย (ผ่อนชำระ)
8. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับคืนสินค้า โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุด